• Chęć otrzymania faktury należy zgłosić na etapie składania Zamówienia.
• Sprzedawca zobowiązuje się dostarczyć Produkty zgodne z umową.
• Kupujący zobowiązany jest korzystać z Produktów zgodnie z prawem RP i Regulaminem oraz nie dostarczać treści zabronionych.
• Dostarczenie Produktów cyfrowych odbywa się przez Internet (pobranie, streaming, dostęp przez platformę).

Sprzedawca udostępnia płatność online – przedpłata przelewem bankowym lub kartą:

Zakupu dokonuje się poprzez stronę Sklepu – wybór Produktu i postępowanie zgodnie z informacjami na stronie. W celu zakupu należy:

Po złożeniu zamówienia Kupujący otrzymuje e-mail potwierdzający zawarcie umowy. Sprzedawca dostarczy potwierdzenie na trwałym nośniku (Regulamin w formacie PDF) w rozsądnym czasie po zawarciu umowy.

Sprzedawca realizuje zamówienia po zaksięgowaniu wpłaty:

• Wyjątki od prawa odstąpienia wskazane są w rozdziale VII.
• Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem na: biuro@bibliotekanarzedzirozwojowych.pl (lub pocztą – decyduje data nadania).
• Można skorzystać z wzoru formularza udostępnionego przez Sprzedawcę (Załącznik) lub z załącznika nr 2 do ustawy o prawach konsumenta.
• Sprzedawca niezwłocznie prześle potwierdzenie otrzymania oświadczenia.
• Sprzedawca zwróci cenę w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia, tym samym sposobem zapłaty.

Zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta prawo do odstąpienia nie przysługuje, jeżeli łącznie:

• Sprzedawca rozpoczął świadczenie za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta/Klienta-Konsumenta,
• Konsument/Klient-Konsument został poinformowany, że po spełnieniu świadczenia utraci prawo odstąpienia,
• Konsument/Klient-Konsument przyjął to do wiadomości,
• Sprzedawca przekazał potwierdzenie udzielonej zgody.

Prawo odstąpienia nie przysługuje również, gdy usługa została wykonana w pełni za wyraźną zgodą Konsumenta i po uprzednim poinformowaniu go o utracie tego prawa.

Produkt cyfrowy jest zgodny z umową, gdy odpowiada opisowi, rodzajowi, kompletności, kompatybilności, funkcjonalności i dostępności wsparcia technicznego.

W przypadku niezgodności stwierdzonej w ciągu 2 lat od dostarczenia Konsumentowi i Klientowi-Konsumentowi przysługuje:

• żądanie doprowadzenia Produktu do zgodności z umową,
• żądanie obniżenia ceny – gdy doprowadzenie do zgodności jest niemożliwe lub nadmiernie utrudnione,
• odstąpienie od umowy – gdy brak zgodności jest istotny lub utrzymuje się mimo prób naprawy.

Koszty doprowadzenia do zgodności ponosi Sprzedawca. Zwrot ceny następuje w terminie 14 dni, tym samym sposobem zapłaty.

Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za brak zgodności, jeżeli wyraźnie poinformował o konkretnej cesze odbiegającej od wymogów, a Kupujący ją zaakceptował.

Reklamacja powinna zawierać:

• imię i nazwisko (lub nazwę) oraz adres i kod pocztowy,
• nazwę zakupionego Produktu,
• opis reklamacji,
• datę ujawnienia niezgodności,
• potwierdzenie zakupu (numer zamówienia, dowód płatności lub e-mail potwierdzający zamówienie).

Administratorem danych osobowych podawanych w trakcie korzystania ze Sklepu jest Sprzedawca. Dane przetwarzane są w celu zawarcia i realizacji umowy sprzedaży (art. 6 ust. 1 lit. b RODO); podanie danych jest niezbędne.

Pełne informacje o celach, zakresie, odbiorcach danych oraz prawach osób znajdują się w Polityce Prywatności.

Niezbędne jest posiadanie:

• urządzenia z dostępem do Internetu (komputer, tablet, telefon),
• odpowiednio skonfigurowanej przeglądarki obsługującej cookies i JavaScript – zalecane: Firefox ≥ 24, Opera ≥ 10, Chrome ≥ 28 lub nowsze,
• aktywnego i prawidłowo skonfigurowanego konta e-mail.

Dla bezpieczeństwa zaleca się, aby urządzenie posiadało:

• aktualny system antywirusowy i zaporę (firewall),
• aktualizacje systemu operacyjnego i przeglądarki,
• włączoną obsługę cookies i JavaScript,
• stabilne łącze internetowe umożliwiające odtwarzanie materiałów audio/wideo,
• oprogramowanie do odczytu plików (PDF/EPUB/MOBI/DOCX/XLSX), odtwarzacz audio/wideo (MP3/MP4) oraz narzędzie do rozpakowywania archiwów ZIP.

• W przypadku Produktu udostępnianego na platformie Sprzedawca może automatycznie wygenerować konto z danymi do logowania lub poprosić o podanie adresu e-mail.
• Założenie konta w pozostałych przypadkach jest dobrowolne i umożliwia podgląd historii zamówień, zapisywanie Produktów do ulubionych oraz przyspiesza składanie kolejnych zamówień.
• Kupujący nie ujawnia danych logowania osobom trzecim.
• Kupujący może rozwiązać umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną poprzez samodzielne usunięcie konta lub zgłoszenie żądania – okres wypowiedzenia wynosi 7 dni.
• Sprzedawca, zamierzając usunąć dobrowolne konto, poinformuje Kupującego e-mailem co najmniej 14 dni przed planowaną datą usunięcia.
• Konto wymagane dla pobrania pliku/dostępu do treści wygasa po upływie okresu, na jaki udostępniono Produkt.

• Kupujący może zapisać się do Newslettera podczas składania zamówienia lub niezależnie.
• Podstawą prawną wysyłki jest zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).
• Do skutecznego zapisu wymagane jest podanie adresu e-mail i potwierdzenie subskrypcji (link aktywacyjny).
• Zgodę można wycofać w każdym czasie – przez link rezygnacji w wiadomości lub kontakt ze Sprzedawcą – bez wpływu na zgodność przetwarzania przed odwołaniem.

Produkty są utworami w rozumieniu ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych i podlegają ochronie. Zakup Pliku lub Kursu online nie przenosi autorskich praw majątkowych ani osobistych. Kupujący może korzystać z Produktu wyłącznie na własne potrzeby.

W szczególności Kupującemu nie wolno:

• usuwać zabezpieczeń i oznaczeń,
• zwielokrotniać lub rozpowszechniać Plików/Kursów (druk lub elektronika),
• udostępniać Produktów innym osobom,
• najmować lub użyczać Produktów,
• ingerować w treść i zawartość Plików/Kursów.

Na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej organem właściwym jest UOKiK. Konsument posiada uprawnienie do przekazania sporu do podmiotu uprawnionego do pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich, bez uszczerbku dla prawa wytoczenia powództwa przed sądem powszechnym.

• W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego.
• Kupujący mogą uzyskać nieodpłatnie dostęp do Regulaminu na stronie Sklepu oraz sporządzić jego wydruk.
• Regulamin wchodzi w życie z dniem opublikowania na stronie Sprzedawcy.
• O każdej planowanej zmianie Regulaminu Sprzedawca powiadomi Kupujących e-mailem, wysyłając treść zmienionego Regulaminu co najmniej 14 dni przed jego wejściem w życie.

Wypełnij i odeślij tylko, jeśli chcesz odstąpić od umowy.